Trực tiếp (live streaming) đang là một xu hướng trong thời đại công nghệ số. Hình thức trực tiếp không chỉ là cách chia sẻ thông tin, trải nghiệm mà còn giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng hiệu quả hơn bao giờ hết.
Đầu tiên, ta hãy hiểu về khái niệm trực tiếp. Đó là việc ghi hình và phát sóng trực tiếp nội dung đang diễn ra tại một địa điểm cụ thể qua internet mà không cần qua giai đoạn xử lý hay chỉnh sửa video trước khi phát sóng. Các nền tảng như Facebook, YouTube, Instagram... đều có tính năng này. Điều này cho phép người xem tương tác ngay tức thì với người phát trực tiếp.
Giờ hãy thử tưởng tượng bạn đang ở nhà, nhưng vẫn cảm nhận được không khí sôi động của một buổi hòa nhạc trực tiếp hoặc xem một trận đấu bóng đá với bạn bè ngay trên màn hình nhỏ của mình. Hoặc bạn muốn biết về những cập nhật mới nhất từ một nhà hàng yêu thích của mình? Chỉ cần mở ứng dụng trực tiếp và bạn sẽ thấy các nhân viên đang giới thiệu từng món ăn, giải thích cách chế biến... Rất đơn giản phải không?
Trong lĩnh vực kinh doanh, trực tiếp đã trở thành một công cụ mạnh mẽ để tăng sự tương tác giữa thương hiệu và khách hàng. Một số công ty hàng đầu thế giới như Walmart, Nordstrom và Lowe's đã sử dụng công nghệ này để tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm trực tiếp. Điều này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tìm hiểu về sản phẩm, mà còn cung cấp cho họ cơ hội để đặt câu hỏi và nhận phản hồi nhanh chóng.
Ngoài ra, với đặc tính trực tiếp, nó còn mang lại giá trị giáo dục rất lớn. Người học có thể tham gia vào lớp học trực tiếp mà không cần phải đến trường. Họ có thể tương tác với giảng viên và bạn học một cách dễ dàng.
Nhưng việc trực tiếp cũng đi kèm với những rủi ro. Sự cố kỹ thuật có thể xảy ra, gây phiền toái cho người xem. Mặt khác, việc phát sóng trực tiếp cũng không thể kiểm soát hoàn toàn nội dung, dẫn đến khả năng xuất hiện những thông tin không mong muốn. Tuy nhiên, những rủi ro này không ngăn cản xu hướng trực tiếp ngày càng phát triển mạnh mẽ.
Tóm lại, trực tiếp đang tạo nên một cuộc cách mạng về giao tiếp. Nó đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng ta kết nối, học hỏi và mua sắm từ mọi nơi, bất cứ lúc nào. Nó không chỉ là một xu hướng, mà còn sẽ tiếp tục định hình tương lai của chúng ta trong thời đại số.
